ในยุคที่เทคโนโลยีหมุนไวบวกกับการเผชิญกับเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดอย่างโควิด19 การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกระทันหัน ทำให้โลกออนไลน์มีบทบาทสำคัญเป็นอย่างมากต่อวิถีชีวิตของเรา เกือบแทบจะทุกอย่างจากเคยทำแบบออฟไลน์ก็เป็นออนไลน์หมดแล้วทั้งนั้น ไม่ว่าจะเป็น ทำงานออนไลน์ เรียนออนไลน์ การตลาดออนไลน์ ไม่เว้นแม้กระทั่งการทำการตลาดออนไลน์เพื่อใช้ในการสรรหาบุคลากร หรือที่เรียกว่า Digital Recruitment Marketing ซึ่งการตลาดชนิดนี้ก็หมายถึงการที่เรานำหลักการตลาดออนไลน์มาใช้เพื่อสรรหาบุคลากรที่มีคุณภาพและมีความสามารถมาร่วมงานในองค์กรของเรานั่นเอง
ณ ปัจจุบันบริษัทจำนวนมากต่างก็ทำ Digital Recruitment Marketing กันทั้งนั้น ทั้งผ่านเว็บไซต์บริษัท โซเชี่ยลมีเดีย อย่าง Facebook Instagram หรือ LinkedIn เพื่อเป็นการดึงดูดบุคลากรที่มากความสามารถให้สนใจต่อองค์กรและตัดสินใจที่จะมาร่วมงานด้วย ทั้งการโชว์ภาพลักษณ์ขององค์กร โชว์สวัสดิการ และความก้าวหน้าในตำแหน่งนั้น ๆ รวมถึงโชว์จุดเด่นของบริษัทกันอย่างเต็มที่ แต่เนื่องจากแพลทฟอร์มที่กล่าวมานั้นเกิดปรากฏการณ์ที่เรียกว่า “การปิดกั้นการมองเห็น” ทำให้ทั้งตัวผู้สรรหาพนักงานและตัวพนักงานเองนั้นก็เกิดปัญหามองไม่เห็นโพสกันทั้งนั้น ไม่ว่าจะโพสอะไรไปก็โดนปิดกั้นไปทุกที ทำให้เราจะต้องมองหาช่องทางใหม่ ๆ ในการทำการตลาดออนไลน์เพื่อสรรหาบุคลากรกัน และแพลทฟอร์มที่กำลังมาแรงที่ต่างประเทศต่างก็เริ่มบุกเข้าไปทำกันแล้วก็คือ “TikTok”
ทำไมต้องเป็น TikTok ?
TikTok นั้นมีความแตกต่างกับแพลทฟอร์มอื่น ๆ อย่างแรกคือ TikTok มีเป้าหมายเพื่อความบันเทิง ในขณะที่แพลทฟอร์มอื่น ๆ โฟกัสที่การแชร์ข้อมูล หรือเรื่องราวของผู้ใช้ โดยTikTok นี้จะเน้นไปที่การทำคลิปสั้น ๆ มีการทำ Challenge ต่าง ๆ และติด Hashtag เพื่อให้เข้าถึงได้ง่ายยิ่งขึ้น รวมถึงสามารถแชร์ไปที่แอพพลิเคชั่นอื่น ๆ และแชร์ให้เพื่อนรับชมได้อีกด้วย และที่พิเศษก็คือไฮไลท์ฟีเจอร์ของ TikTok หน้า For you นั่นเอง ซึ่งหน้านี้จะเป็นหน้าที่ผู้ใช้ใช้เวลาอยู่มากที่สุด algorithm ของแอพจะคัดเลือกคอนเท้นท์จากผู้ใช้งานในแอพที่เรามีส่วนร่วมอย่างการกดไลค์ กดแชร์ ให้มาขึ้นหน้า For you ของเราแม้เราจะไม่ได้กดติดตาม ดังนั้นจะเห็นว่าหากเรามีความสนใจอะไร TikTok จะชอบขึ้นคอนเท้นท์ประเภทนั้น ๆ มาให้เราอยู่เสมอ
อย่างที่สอง ผู้ใช้TikTok ส่วนใหญ่เป็นคนรุ่นใหม่ที่อายุต่ำกว่า 39 ปี ดังนั้นหากองค์กรต้องการที่จะเจาะกลุ่มคนรุ่นใหม่ล่ะก็ ถือว่ามาถูกแพลทฟอร์มแล้วล่ะ
ต่อมาก็คือ บริษัทจะได้เห็นความสามารถเด่น ๆ และศักยภาพของคนที่เรากำลังตามหาโชว์ออกมาจากคลิปเพียงเวลาไม่กี่นาที TikTok นั้นคือแพลทฟอร์มที่รวมนักสร้างคอนเท้นท์ไว้เป็นจำนวนมาก เมื่อคุณกดดูคลิปต่าง ๆ ในนั้นคุณจะเห็นความสร้างสรรค์ในการสร้างคอนเท้นท์ รวมถึงสกิลต่าง ๆ ที่โชว์ออกมา เช่น สกิลการพูด สกิลตัดต่อ รวมถึงสกิลการเล่าเรื่อง
ที่สำคัญเลยคือ คุณจะได้ศึกษาเรื่องราวอีกมุมหนึ่งของลูกจ้างอาชีพต่าง ๆ ได้จาก TikTok เพราะมีผู้ใช้จำนวนมากที่ใช้ TikTok ถ่ายคลิปขณะอยู่ที่ทำงาน ถ่ายกับเพื่อนร่วมงาน รวมถึงถ่ายคลิปเกี่ยวกับอาชีพของตนเองด้วย ตัวอย่างจะสามารถเห็นได้ตามแฮชแท็กต่าง ๆ เช่น #ชีวิตเอเจนซี่ #ชีวิตกราฟฟิก
แล้วจะใช้TikTok ในการหาพนักงานได้อย่างไร ?
1.กระตุ้นให้ผู้สรรหาพนักงานในบริษัทใช้งาน TikTok โดยอาจจะเริ่มจากทำคลิปความรู้ต่าง ๆ เกี่ยวกับงานที่จะแชร์ให้คนที่กำลังหางานเพื่อเป็นประโยชน์ได้ ยกตัวอย่างแฮชแท็ก เช่น #recruitertips #careeradvice และผู้สรรหาพนักงานหรือHR สามารถมีปฏิสัมพันธ์กับกับคนที่เข้ามาดูคลิปได้ โดยการตอบคอมเม้นท์ใต้คลิป เพื่อสร้างคอนเนคชั่นและคอมมูนิตี้เล็ก ๆ ของบริษัทเราได้อีกด้วย
2. สร้างคลิป Behind the scene คือคลิปเกี่ยวกับเบื้องหลังการทำงาน บรรยากาศต่าง ๆ ความสัมพันธ์ของพนักงาน เพื่อเป็นการประชาสัมพันธ์องค์กร แสดงให้เห็นถึงเบื้องหลังการทำงาน รวมถึงวัฒนธรรมองค์กรต่าง ๆ และเราสามารถสร้างแฮชแท็กของบริษัทไว้เพื่อให้คนเข้ามาดูได้ และหากแฮชแท็กนั้นเกิดแมสและมีคนเข้ามาชมเยอะ ก็จะยิ่งง่ายขึ้นในการดึงดูดคนให้เข้ามาสนใจองค์กรของเรา ยกตัวอย่างแฮชแท็ก เช่น #lifeatGoogle #Disneycastmember
3. ขายข้อดีของโปรแกรมฝึกงานหรือสหกิจของบริษัท เนื่องจากในTikTok คนรุ่นใหม่ใช้งานเยอะ แล้วที่สำคัญอย่างยุคนี้ งาน Job fair หรืออีเว้นท์เกี่ยวกับการหางานสำหรับเด็กมหาวิทยาลัยที่ต้องฝึกงานและเด็กจบใหม่นั้นไม่สามารถจัดได้อย่างเคย ซึ่งก็เป็นโอกาสดีของบริษัทที่จะใช้แพลทฟอร์มนี้ในการโปรโมท เพื่อดึงดูดและให้โอกาสนักศึกษาที่ยังเรียนอยู่ได้ฝึกงานรวมถึงนักศึกษาจบใหม่ไฟแรงได้ลองเข้ามาสมัครงานกับบริษัทเราด้วย วิธีนี้ก็จะเป็นการเข้าถึงกลุ่มคนรุ่นใหม่ได้อย่างดีเลยทีเดียว
TikTok นั้นถือเป็นช่องทางใหม่ ๆ ที่น่าสนใจแล้วก็มาแรงมาก ๆ ในยุคนี้ เปรียบเสมือนขุมทรัพย์ของเหล่าHR และทีมสรรหาพนักงานเลยก็ว่าได้ ประโยชน์ของมันก็ทั้งช่วยประชาสัมพันธ์องค์กร สร้างภาพลักษณ์ของบริษัทในอีกมุมที่คนไม่เคยเห็น รวมถึงเป็นอีกช่องทางที่ทำให้ผู้สรรหาพนักงานสามารถเข้าถึงเด็กรุ่นใหม่และคนที่มีความสามารถได้ง่ายยิ่งขึ้นอีกด้วย ดังนั้นการเรียนรู้เกี่ยวกับแพลทฟอร์มนี้และทำความเข้าใจผู้ใช้ TikTok ก็ถือเป็นเรื่องน่าสนใจเลยทีเดียวที่บริษัทอาจจะต้องเริ่มที่จะให้ความสำคัญกับมัน
แหล่งข้อมูล :https://bit.ly/3gzsEpR
:https://bit.ly/3gAqean
:https://bit.ly/3ymAIAe