สำหรับหลายธุรกิจแล้ว การปรับเปลี่ยน Benefit (สวัสดิการ) ของพนักงานอยู่บ่อยๆ นั้นไม่ใช่เรื่องที่พึงประสงค์สักเท่าไรนัก เนื่องจากสร้างปัญหาและการเปลี่ยนแปลงหลายอย่างในระบบบริหารจัดการบุคคลค่อนข้างมาก และยิ่งถ้าองค์กรมีขนาดใหญ่แล้วระบบสวัสดิการต่างๆ ที่เคยมีนั้นไม่เอื้อต่อการปรับเปลี่ยนแล้วก็อาจจะจะต้องใช้เวลาดำเนินการค่อนข้างมาก ทั้งการอัพเดท Benefit ต่างๆ ใหม่ และอาจจะเสี่ยงกับการที่มีความผิดพลาดบางอย่างเกิดขึ้นได้
แต่ในความเป็นจริงแล้ว การรีวิวและปรับเปลี่ยน Benefit นั้นก็มีความจำเป็นอยู่เหมือนกัน และองค์กรเองก็ควรจะพิจารณาอยู่เสมอด้วย
1. การเปลี่ยนของของสถานการณ์ธุรกิจ
สิ่งที่เห็นได้ชัดจากช่วงวิกฤต COVID-19 นั้น ก็คือหลายองค์กรมีการปรับโครงสร้างธุรกิจ ตัวธุรกิจก็ได้รับผลกระทบ เช่นเดียวกับพนักงานเองก็ได้รับผลกระทบไปด้วยไม่มากก็น้อย และนั่นนำมาสู่เหตุที่จำเป็นต้องพิจารณาเรื่อง Benefit กันใหม่เพื่อให้เหมาะกับสถานการณ์ช่วงนั้น เช่นการดูแลเรื่องสุขภาพของตัวเองและครอบครัว หรือการให้ความสำคัญกับความมั่นคงต่างๆ เป็นต้น
2. เทรนด์ของ Benefit ที่เปลี่ยนไปตามกาลเวลา
ในยุคสมัยหนึ่ง เราอาจจะให้ความสำคัญกับสวัสดิการบางอย่างเป็นพิเศษ แต่พอเวลาผ่านไปแล้ว สวัสดิการเหล่านั้นอาจจะถูกมองว่าไม่จำเป็น ไม่ได้มีความสำคัญหรือถูกทดแทนด้วยสวัสดิการอื่นๆ แล้ว นั่นทำให้องค์กรเองก็ต้องหมั่นดูด้วยว่าบรรดาสวัสดิการต่างๆ ที่ระบุไว้นั้นล้าหลัง ตกสมัย หรือไม่เป็นที่ต้องการแล้วหรือไม่
3. การเปลี่ยนสถานะของพนักงาน
ตัวหนักงานเองก็มีอายุงานที่แตกต่างกันไป และเมื่อองค์กรมีพนักงานที่มีอายุงานเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ แล้ว การรีวิวและปรับ Benefit เพื่อให้รองรับกับกลุ่มที่มีอายุงานมากขึ้นก็เป็นเรื่องจำเป็นเช่นกัน เพราะคนกลุ่มที่ทำงานนาน หรือมีอายุเยอะก็จำเป็นที่จะต้องการ Benefit อีกแบบสำหรับตัวเองแล้วนั่นเอง
4. การเปลี่ยนขนาดองค์กร
เมื่อเวลาผ่านไปแล้ว หลายองค์กรก็จะมีขนาดที่ใหญ่ขึ้น (หรือบางองค์กรก็อาจจะเล็กลง) และนั่นทำให้ตัว Benefit หลายอย่างจำเป็นต้องมีการปรับเปลี่ยนเงื่อนไขให้เหมาะสมกับจำนวนพนักงานขององค์กร ไม่ว่าจะด้วยสาเหตุของค่าใช้จ่าย ต้นทุน หรือเงื่อนไขที่องค์กรทำร่วมกับพาร์ทเนอร์ต่างๆ สำหรับตัว Benefit นั้นๆ ซึ่งเรื่องนี้ก็เป็นสิ่งที่ฝ่ายบุคคลต้องหมั่นพิจารณาอยู่เสมอ
5. การแข่งขันดึงดูดพนักงาน
การพยายามดึงดูดพนักงานให้มาสมัครหรือสนใจทำงานในองค์กรเป็นอีกหนึ่งโจทย์ที่เริ่มมีบทบาทกับธุรกิจมาขึ้นเรื่อยๆ ในวันที่การแข่งขันทางธุรกิจสูงขึ้น เช่นเดียวกับการพยายามรักษาพนักงานที่มีคุณภาพไว้ในองค์กรเช่นกัน ฉะนั้นการดู Benefit ว่ายังตอบความต้องการของพนักงาน ยังมีความน่าสนใจ และสามารถดึงดูดพนักงานไว้ได้นั้นเป็นอีกเรื่องที่สำคัญไม่แพ้กับเรื่องอื่นๆ